Datenschutzerklärung

1. Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?
Wir erläutern in dieser Datenschutzerklärung, wie wir Personendaten im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit (wie z.B. der Organisation und Durchführung von gomental Trainings und entsprechender Werbung) und im Zusammenhang mit unserer Website bearbeiten. «Personendaten» sind alle Informationen, die mit einer bestimmten Person in Verbindung gebracht werden können, und «bearbeiten» meint jeden Umgang damit, z.B. die Beschaffung, Verwendung und Bekanntgabe. Zur besseren Lesbarkeit sprechen wir nachfolgend nur von «Daten», meinen hiermit aber Personendaten.

Falls du weitere Informationen zu unserer Datenbearbeitung wünschst, wende dich gerne an uns auf hello@gomental.health.

2. Wer ist für die Bearbeitung deiner Daten verantwortlich?
Für die Datenbearbeitungen nach dieser Datenschutzerklärung – insbesondere für die Organisation und Durchführung der gomental Trainings – ist folgende Gesellschaft der «Verantwortliche», d.h. die datenschutzrechtlich in erster Linie zuständige Stelle (auch «wir»): gomental AG, Sihlquai 131, 8005 Zürich

Die Leiter:innen der gomental Trainings handeln demgegenüber in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen als unsere Auftragsbearbeiter:innen.

Bei Fragen zum Datenschutz, auch im Zusammenhang mit den gomental Trainings, kannst du dich an uns unter folgender Adresse wenden:

gomental AG, c/o Impact Hub Zürich AG, Sihlquai 131, 8005 Zürich, hello@gomental.health

3. Woher stammen die Daten?
Die Daten, die wir bearbeiten, übermittelst du uns häufig selbst. Du bist grundsätzlich nicht verpflichtet, uns Daten bekannt zu geben. Wir müssen aber solche Daten bearbeiten, auf die wir zum Schluss eines Vertrag oder zu dessen Durchführung angewiesen sind. Dies betrifft insbesondere gomental Trainings.

Es kann sein, dass du uns Daten übermittelst, die sich auch auf andere Personen beziehen (z.B., wenn du minderjährig bist und wir zur Durchführung eines Trainings die Zustimmung eines Elternteils benötigen sollten). Wir gehen in diesem Fall davon aus, dass diese Daten richtig sind und dass du uns diese Daten übermitteln darfst. Da wir mit diesen Personen oft keinen direkten Kontakt haben und sie nicht direkt über unsere Datenbearbeitung informieren können, bitten wir dich, diese Personen über unsere Datenbearbeitung zu informieren (z.B. durch einen Hinweis auf diese Datenschutzerklärung).

In gewissen Fällen sammeln wir auch selbst Daten (z.B. technische Informationen bei deinem Besuch unserer Website, oder an welchem Training du teilnimmst) oder erhalten solche Daten von Dritten (z.B. wenn uns deine Eltern kontaktieren sollten oder z.B. wenn unser Zahlungsdienste Anbieter uns allenfalls mitteilt, dass eine Zahlung abgelehnt wurde.

4. Wie bearbeiten wir Daten im Zusammenhang mit gomental Trainings oder anderen Dienstleistungen?
Wenn du unsere Produkte und Dienstleistungen (z.B. gomental Trainings, zusammen «Leistungen») in Anspruch nimmst, bearbeiten wir Daten für die Vorbereitung des Vertragsschlusses und für die Durchführung des entsprechenden Vertrags:

- Wir können unsere Leistungen bewerben. Dazu findest du unter Ziff. 5 weitere Angaben.

- Wenn wir mit dir im Hinblick auf einen Vertrag in Kontakt stehen, bearbeiten wir Daten, z.B. wenn du dich auf unserer Website zu einem unserer gomental Trainings anmeldest. Das betrifft vor allem Daten, die du an uns übermittelst, z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, für welches Training du dich anmelden möchtest und warum und das Datum der Kontaktaufnahme.

- Wenn wir mit dir einen Vertrag schliessen (insbesondere über die Durchführung eines goMental Trainings), bearbeiten wir die Daten aus dem Vorfeld des Vertragsschlusses (siehe oben) und Angaben zum Vertragsschluss selbst (z.B. zum Abschlussdatum und zum Vertragsgegenstand). Die Moderator:innen des Trainings kennen diese Daten nur, soweit sie zur Durchführung des bestimmten Trainings auf die Kenntnis dieser Daten angewiesen sind (z.B. erfahren sie deinen Namen, aber nicht Angaben zur deinem Zahlungsprozess). Sie bearbeiten diese Daten und alle weiteren Daten, die du ihnen gegenüber offenbarst, als unsere Auftragsbearbeiter und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Insbesondere haben wir die Moderator:innen vertraglich verpflichtet, die Trainings nicht aufzuzeichnen und keine Notizen dazu zu machen

- Auch während und nach der Vertragsdauer bearbeiten wir Daten. Das betrifft z.B. Angaben zum Bezug von Leistungen, aber auch zu Zahlungen, gegenseitigen Forderungen, Anregungen oder Beanstandungen, Daten zur Beendigung des Vertrags und – falls es zu Auseinandersetzungen im Zusammenhang mit dem Vertrag kommen sollte – auch zu diesen und entsprechenden Verfahren. Ohne diese Datenbearbeitungen könnten wir Verträge nicht abwickeln. Wir bearbeiten die genannten Daten auch für statistische Auswertungen (z.B. für welche gomental Trainings besteht am meisten Bedarf etc.). Solche Auswertungen unterstützen die Verbesserung und Entwicklung unserer Leistungen und Geschäftsstrategien. Wir können sie auch personenbezogen zu Marketingzwecken verwenden; dazu findest du in Ziff. 5, 8, 9 weitere Angaben. - Bei Vertragspartnern, die Unternehmen sind, bearbeiten wir weniger Personendaten, weil das Datenschutzrecht nur Daten natürlicher Personen (d.h. von Menschen) erfasst. Wir bearbeiten aber Daten der Kontaktpersonen, mit denen wir in Kontakt stehen, z.B. Name, Kontaktangaben, Berufsangaben und Angaben aus der Kommunikation, und Angaben über Führungspersonen usw. als Teil der allgemeinen Informationen über Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten.

5. Wie bearbeiten wir Daten im Zusammenhang mit Werbung?
Wir bearbeiten Personendaten auch, um unsere Leistungen zu bewerben:

- Werbenachrichten: Wenn du dich auf unseren Newsletter gesetzt hast oder unserer Community beigetreten bist, versenden wir periodisch Informationen via Mail, WhatsApp und Threema, die auch Werbung für unsere Angebote enthalten. Du hast jederzeit die Möglichkeit, der Zusendung von Werbeinformationen kostenlos zu widersprechen bzw. deine Einwilligung zu widerrufen.

- Marktforschung: Daten bearbeiten wir auch, um unsere Leistungen zu verbessern und neue Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln, z.B. Angaben über deine gebuchten gomental Trainings oder Angaben aus Umfragen oder aus Social Media und aus öffentlichen Quellen. Wir können auch Zufriedenheitsumfragen durchführen, wenn du an einem gomental Training teilgenommen hast.

6. Wie arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen? Wem geben wir die Daten weiter?
Wir nehmen verschiedene Leistungen von Dritten in Anspruch, besonders IT-Dienstleistungen (z.B. für unsere interne Administration), Leistungen von Banken, der Post, Berater:innen usw. Dabei können diese Dienstleister:innen im erforderlichen Umfang auch Personendaten bearbeiten. Bei diesen Dienstleister:innen kann es sich um unsere Auftragsbearbeiter:innen handeln,die Dienstleister:innen handeln gegebenenfalls aber auch in eigener Verantwortung (wie z.B. Zahlungsdienstleister:innen). In Einzelfällen ist es möglich, dass wir Personendaten auch an andere Dritte zu deren eigenen Zwecken weitergeben, z.B. wenn du uns deine Einwilligung gegeben hast oder wenn wir zu einer Weitergabe gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sind. In diesen Fällen ist der Empfänger der Daten datenschutzrechtlich ein eigener Verantwortlicher. Wenn wir der Ansicht sind, dass (möglicherweise) du gefährdet bist oder andere durch dein Verhalten gefährdet sind, können wir z.B. mit einem Therapeuten, einer Bezugsperson oder einer Notfallstelle Kontakt aufnehmen und dieser Daten übermitteln.

7. Können wir Daten ins Ausland bekanntgeben?
Die Empfänger von Daten befinden sich nicht nur in der Schweiz. Das betrifft z.B. bestimmte Dienstleistende (besonders IT-Dienstleistende). Diese haben Standorte sowohl innerhalb der EU bzw. des EWR (z.B. Umso in Kanada als Betreiberin unserer Website, aber auch in anderen Ländern weltweit, z.B. Google LLC in den USA («Google») als Provider von Design und Schriftarten für unsere Website. Wir können auch Behörden und anderen Personen im Ausland Daten übermitteln, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder z.B. im Rahmen eines Unternehmensverkaufs oder eines Gerichtsverfahrens (dazu Ziff. 9). Nicht alle dieser Staaten verfügen über einen angemessenen Datenschutz. Wir gleichen den niedrigeren Schutz durch entsprechende Verträge aus, besonders die sog. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier abrufbar sind. In bestimmten Fällen können wir Daten im Einklang mit datenschutzrechtlichen Vorgaben auch ohne solche Verträge übermitteln, z.B. wenn du in die entsprechende Bekanntgabe eingewilligt hast oder wenn die Bekanntgabe für die Vertragsabwicklung, für die Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen oder für überwiegende öffentlichen Interessen erforderlich ist.

8. Wie bearbeiten wir Daten im Zusammenhang mit unserer Webseite?
Bei jeder Verwendung unserer Webseite fallen aus technischen Gründen bestimmte Daten an, die in Protokolldateien (Log-Daten) temporär gespeichert werden, vor allem die IP-Adresse des Endgeräts, Angaben über den Internet-Service-Provider und über das Betriebssystem deines Endgeräts, Angaben zur verweisenden URL, Angaben zum verwendeten Browser, Datum und Zeit des Zugriffs, und aufgerufene Inhalte beim Besuch der Webseite. Diese Daten verwenden wir, damit unsere Webseite verwendet werden kann, ferner um die Systemsicherheit und -stabilität zu gewährleisten und unsere Website zu optimieren und zu statistischen Zwecken.

Unsere Website verwendet zudem Cookies, d.h. Dateien, die dein Browser automatisch auf deinem Endgerät speichert. Dadurch können wir einzelne Besucher unterscheiden, in der Regel aber ohne sie zu identifizieren. Cookies können auch Informationen über aufgerufene Seiten und die Dauer des Besuchs enthalten. Bestimmte Cookies («Session-Cookies») werden beim Schliessen des Browsers gelöscht. Du kannst deinen Browser in den Einstellungen so konfigurieren, dass er bestimmte Cookies oder ähnliche Technologien blockiert oder Cookies und andere gespeicherte Daten löscht. Mehr dazu findest du in den Hilfeseiten deines Browsers (meist unter dem Stichwort «Datenschutz»).

Diese Cookies und anderen Technologien können auch von Drittunternehmen stammen, die uns bestimmte Funktionen bereitstellen. Auch diese können sich ausserhalb der Schweiz und des EWR befinden. Zwei der wichtigsten Anbieter sind unser Webseiten-Provider Umso und Google (vgl. die Angaben unter Ziff. 7). Mit Hilfe von Google sind wir in der Lage, auf weboptimierte Schriftarten von externen Servern zuzugreifen, um so Ladezeiten zu verringern und den Besuch unserer Website zu optimieren. Im Rahmen dessen werden an den Server bestimmte Daten übermittelt, z.B. welche unserer Internetseiten du besucht hast, die IP-Adresse des Browsers und des Endgeräts.

9. Welche Analysetools nutzen wir?
Wir verwenden verschiedene Tools, die es uns ermöglichen, die Nutzung und die Nutzerfreundlichkeit unserer Website zu analysieren und den Erfolg unserer Werbung auf anderen Websites zu messen und zu verbessern sowie gezielte Werbebotschaften auf der Grundlage der von dir besuchten Seiten anzuzeigen, im Folgenden als «Tools» bezeichnet.

Diese Tools verwenden Cookies, die automatisch auf deinem Endgerät gespeichert werden, wenn du unsere Website besuchst. Cookies enthalten eine eindeutige Kennnummer (eine ID), durch die wir einzelne Besucher:innen von anderen unterscheiden können, in der Regel aber ohne sie zu identifizieren. Cookies speichern Informationen wie die Uhrzeit des Besuchs, die Tatsache, dass es sich um einen ersten Besuch handelt, und Informationen über die Website, von der der/die User:in kommt.

Diese Daten werden anonym gesammelt und gespeichert, so dass sie nicht mit dir in Verbindung gebracht werden können, und unsere Website-Statistiken enthalten keine Informationen über einzelne Benutzer.

Wir können sodann ähnliche Technologien, z.B. Pixel Tags zur Speicherung von Daten im Browser verwenden. Pixel Tags bezeichnen kleine, üblicherweise nicht sichtbare Bilder oder ein Programmcode, die von einem Server geladen werden und dem Betreiber des Servers dadurch bestimmte Angaben übermitteln, z.B. ob und wann die Website besucht wurde. Fingerprints sind Informationen, die bei deinem Besuch auf unserer Website über die Konfiguration deines Endgeräts oder deines Browsers gesammelt werden, und die dein Endgerät von anderen Geräten unterscheidbar machen.

Der wichtigste Drittanbietende ist Google. Zu diesem findest du nachstehend weitere Angaben. Andere Drittanbietende bearbeiten Personen- und andere Daten in der Regel in ähnlicher Weise.

Google Analytics, ein Analyse-Dienst von Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA) und Google Ireland Ltd. (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland; beide zusammen «Google», wobei Google Ireland Ltd. für die Bearbeitung von Personendaten verantwortlich ist). Google verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Informationen über das Verhalten einzelner Nutzer:innen auf bzw. in der betreffenden Website und das dazu verwendete Endgerät (Tablet, PC, Smartphone etc.) zu erfassen. Google erfasst Informationen über das Verhalten der Nutzer:innen auf der Website und das verwendete Endgerät und stellt uns auf dieser Basis Auswertungen zur Verfügung, bearbeitet bestimmte Daten aber auch für eigene Zwecke. Wir haben Google Analytics so konfiguriert, dass IP-Adressen der Besucher vor der Weiterleitung in die USA anonymisiert werden. Angaben zum Datenschutz bei Google Analytics findest du hier. Du kannst Google Analytics deaktivieren, indem du ein entsprechendes Browser-Add-On installierst.

Auch unser Webseiten-Provider Umso Software Inc. #900-2025 Willingdon Avenue, Burnaby, B.C., Canada V5C 0J3 stellt Analysetools zur Verfügung. Angaben zum Datenschutz, Privacy und Datensicherheit erfährst du auf deren Webseite

Drittanbietende können sich auch ausserhalb der Schweiz und der EU/dem EWR befinden (siehe dazu Ziffer 6). Zum Beispiel setzen wir Analysedienste ein, damit wir unsere Website optimieren können. Die entsprechenden Drittanbietenden können dafür die Nutzung der Website aufzeichnen und ihre Aufzeichnungen mit weiteren Informationen aus anderen Websites verbinden. So können sie Verhalten der User:innen über mehrere Websites und Endgeräte hinweg aufzeichnen, um uns auf dieser Basis statistische Auswertungen zur Verfügung zu stellen. Diese Angaben können die Anbietende auch für eigene Zwecke verwenden, z.B. für personalisierte Werbung auf der eigenen Website oder anderen Websites. Falls du beim Anbietenden registriert bist, kann dieser die Nutzungsdaten dir zuordnen.

Wenn du Cookies und weitere Analyse Tools abstellen bzw. deaktivieren möchtest
Du hast beim Aufruf unserer Website die Möglichkeit, bestimmte Kategorien von Cookies zu aktivieren oder zu deaktivieren. Du kannst deinen Browser in den Einstellungen so konfigurieren, dass er bestimmte Cookies oder ähnliche Technologien blockiert oder bestehende Cookies und andere im Browser gespeicherte Daten löscht. Du kannst deinen Browser auch mit Software (sog. «Plug-Ins») erweitern, die ein Tracking durch bestimmte Dritte sperrt. Mehr dazu findest du in den Hilfeseiten deines Browsers (meist unter dem Stichwort «Datenschutz»). Bitte beachte, dass unsere Website allenfalls nicht mehr in vollem Umfang funktioniert, wenn du die Cookies und ähnliche Technologien blockierst. Hier findest du einige Links dazu

Apple Safari:
- Verwalten von Cookies und Websitedaten mit Safari auf dem Mac
- Über dein iPhone, iPad oder deinen iPod touch den Verlauf sowie Cookies aus Safari löschen

Google Chrome:
- Cache leeren und Cookies löschen

Mozilla Firefox:
- Cookies und Website-Daten in Firefox löschen
- Chronik bereinigen unter Firefox für iOS

Google Analytics deaktivieren:
- http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

10. Wie bearbeiten wir Daten über Social Media und im Rahmen der gomental Community?
Wir betreiben auf sozialen Netzwerken und anderen Plattformen eigene Auftritte, zum Beispiel auf Instagram, oder verwalten geschlossene Kommunikationsgruppen im Rahmen der gomental Community, zum Beispiel auf Threema oder via Whatsapp, das wir für unseren Kundendienst nutzen. Wenn du dort mit uns kommunizierst oder Inhalte kommentierst oder weiterverbreitest, nutzen wir diese zur Kommunikation mit dir und für statistische Auswertungen (dazu Ziff. 5 und 10). Wir bewerben über diese Kanäle unter anderem auch unsere Angebote. Beachte bitte, dass diese Plattformen (z.B. Meta) Daten (z.B. zum Nutzerverhalten) auch selbst erhebt und verwendet, ggf. zusammen mit anderen ihnen bekannten Daten (z.B. für Marketingzwecke oder zur Personalisierung der Plattforminhalte). Soweit wir mit dem Anbietenden gemeinsam verantwortlich sind, treffen wir eine entsprechende Vereinbarungen, über die du dich beim Anbietenden informieren kannst.

11. Gibt es weitere Bearbeitungen?
Ja, denn sehr viele Vorgänge sind ohne eine Bearbeitung von Daten nicht möglich, auch übliche und sogar unvermeidliche interne Abläufe. Im Voraus lässt sich dies nicht immer genau bestimmen, auch nicht der Umfang der dabei bearbeiteten Daten, aber du findest anschliessend Angaben zu typischen (wenn auch nicht unbedingt häufigen) Fällen:

- Kommunikation: Wenn wir mit dir in Kontakt stehen (z.B., wenn du mit uns über Threema, Whatsapp oder Email kommunizierst), bearbeiten wir Angaben über Kommunikationsinhalte über Art, Zeitpunkt und Ort der Kommunikation. Zu deiner Identifikation können wir auch Angaben zum Identitätsnachweis bearbeiten, zum Beispiel wenn du deine datenschutzrechtlichen Rechte ausübst.
- Einhaltung rechtlicher Vorgaben: Im Rahmen gesetzlicher Pflichten oder Befugnisse und zur Einhaltung interner Regularien können wir Daten an Behörden bekanntgeben.
- Prävention: Wir bearbeiten Daten zur Verhinderung von Strafdaten und anderen Verstössen, bspw. im Rahmen der Betrugsbekämpfung oder von internen Untersuchungen.
- Rechtliche Verfahren: Soweit wir an rechtlichen Verfahren beteiligt sind (z.B. einem Gerichts- oder Verwaltungsverfahren), bearbeiten wir Daten z.B. über Verfahrensparteien und andere beteiligte Personen wie z.B. Zeugen oder Auskunftspersonen und geben Daten an solche Parteien, Gerichte und Behörden bekannt, u.U. auch im Ausland.
- IT-Sicherheit: Daten bearbeiten wir auch für die Überwachung, Kontrolle, Analyse, Sicherung und Überprüfung unserer IT-Infrastruktur, aber auch für Backups und die Archivierung von Daten.
- Wettbewerb: Wie bearbeiten Daten über unsere Mitbewerber und das Marktumfeld generell (z.B. die politische Lage, die Verbandslandschaft usw.). Dabei können wir auch Daten über Schlüsselpersonen bearbeiten, besonders Name, Kontaktdaten, Rolle oder Funktion und öffentliche Äusserungen.
- Transaktionen: Wenn wir Forderungen, andere Werte, Betriebsteile oder Gesellschaften veräussern oder erwerben, bearbeiten wir Daten im erforderlichen Umfang zur Vorbereitung und Durchführung solcher Transaktionen, z.B. Angaben über Kunden bzw. ihre Kontaktpersonen oder Mitarbeiter, und geben entsprechende Daten auch Käufern oder Verkäufern bekannt.
- weitere Zwecke: Daten bearbeiten wir im erforderlichen Umfang zu weiteren Zwecken wie z.B. Schulung und Ausbildung, Administration (z.B. Vertragsmanagement, Buchhaltung, Durchsetzung und Abwehr von Ansprüchen, Evaluation und Verbesserung interner Abläufe, Erstellung anonymer Statistiken und Auswertungen; Erwerb oder Veräusserung von Forderungen, Geschäften, Betriebsteilen oder Unternehmen) und Wahrung weiterer berechtigter Interessen.

12. Wie lange bearbeiten wir deine Daten?
Wir bearbeiten deine Daten, solange es für den Zweck der Bearbeitung erforderlich ist (bei Verträgen in der Regel für die Dauer der Vertragsbeziehung), solange wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung haben (z.B. um rechtliche Ansprüche durchzusetzen oder dazu, die IT-Sicherheit sicherzustellen) und solange Daten einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen (für bestimmte Daten gilt z.B. eine zehnjährige Aufbewahrungsfrist). Nach Ablauf dieser Fristen löschen oder anonymisieren wir deine Personendaten.

13. Was sind deine Rechte?
Du hast unter den Voraussetzungen und im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts bestimmte Rechte, eine Kopie deiner Daten anzufragen bzw. auf unsere Bearbeitung dieser Daten Einfluss zu nehmen:

- Du kannst eine Kopie deiner Personendaten und weitere Angaben über unsere Datenbearbeitung verlangen;- Du kannst unseren Datenbearbeitungen widersprechen, insbesondere im Zusammenhang mit Direktmarketing;
- Du kannst unrichtige oder unvollständige Personendaten berichtigen bzw. vervollständigen oder durch einen Bestreitungsvermerk ergänzen lassen;
- Du hast auch das Recht, die Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, soweit die entsprechende Datenbearbeitung auf deiner Einwilligung beruht oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist;
- soweit wir Daten auf Basis deiner Einwilligung bearbeiten, kannst du die Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf gilt nur für die Zukunft, und wir behalten uns vor, Daten im Fall eines Widerrufs gestützt auf eine andere Grundlage weiterhin zu bearbeiten.

Wenn du ein solches Recht in Anspruch nehmen willst, wende dich gerne an uns (Ziff. 2). In der Regel müssen wir dabei deine Identität prüfen (z.B. durch eine Ausweiskopie). Es steht dir zudem auch frei, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde gegen unsere Bearbeitung deiner Daten einzureichen, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

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